أسئلة مكررة

لدينا قاعدة بيانات تحتوي على الأسئلة والإجابة والاستفسارات الأكثر شيوعاً في ماركات

كيف يمكنني التسجيل / تسجيل الدخول في الموقع؟

يمكنك التسجيل / تسجيل الدخول في موقع ماركات من خلال الضغط على ادارة حسابك في اعلى القائمة يمين الموقع او من خلال الضغط على ايقونة الملف الشخصي بجانب رمز عربة التسوق والانتقال الى التسجيل او تسجيل الدخول.

هل يمكنني الطلب دون الحاجة للتسجيل / تسجيل الدخول؟

نعم يمكنك ذلك، حيث يتيح لك موقع وتطبيق ماركات من انهاء عملية التسوق الخاصة بك بكل سهولة دون الحاجة لتسجيل الدخول او التسجيل بحساب جديد.

في حال لم اقم بالتسجيل او تسجيل الدخول هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم يمكنك ذلك، ولكن تأكد عند اتمام عملية الشراء الخاصة بك من خلال موقع ماركات ان تقوم باضافة بريد الكتروني صحيح وفعال حتى نقوم بارسال رقم الطلب اليك.

هل يمكنني اضافة منتجات لقائمة المفضلة لدي و شراؤها في وقت اخر؟

نعم، من خلال الضغط على زر اضافة الى المفضلة الموجود في عرض المنتج.

كيف يمكنني الحصول على تطبيق ماركات؟

تطبيق ماركات متوفر على متجر جوجل بلي و آبل ستور ويمكنك تنزيله من خلال الرابط التالي ( https://markat.io) او من خلال البحث عليه في احد المتاجر بحسب هاتفك

بالعربية: ماركات
بالانجليزية: Markat

هل يمكنني استخدام نفس الحساب في التطبيق والموقع؟

نعم يمكنك ذلك في حال قمت بالتسجيل من خلال بريدك الالكتروني في احدهم.

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي للوصول؟

يبدأ فريق ماركات بتجهيز وتأكيد الطلب فور استلامها مباشرةً وقد تستغرق عملية التوصيل بداخل العاصمة مدة 24 ساعة كأقصى حد، ومدة 48 ساعة كأقصى حد خارج العاصمة والمحافظات الاخرى.

هل يمكنني استرجاع طلبية ما؟

نعم يمكنك، ولكن تأكد قبل تقديم طلب استرجاع ان يكون طلبك مغلف بشكل كامل كما تم استلامه وغير مستخدم.

هل توفرون الضمان او الكفالة؟

نعم جميع منتجاتنا مكفولة ومضمونة من الوكلاء المحليون او ضمان موقع ماركات.

هل يمكنني الغاء الطلب؟

نعم، يمكنك تقديم الغاء للطلب اثناء عملية التأكيد من قِبل فريقنا.