سياسة الاسترجاع

 

 

لا يمكن إرجاع البضاعة أو إلغاء الطلبات بعد قبولها من قبل الشركة إلا بموافقة مكتوبة من الشركة.

لا يسمح بإرجاع القطع التي تم تعديلها والطلبات الخاصة إلا إذا ثبت وجود مشكلة فيها قبل إرسالها إلى المشتري.

يتحمل الزبون تكلفة الشحن للبضاعة المرجعة ودفع تكلفة إعادة البضاعة إلى المخازن بما قيمته 100\$ أو 20% من قيمة الطلب، أيهما أكثر.

الاستبدال:

 

 

تحتفظ الشركة بحق استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع والجودة والوظيفة دون إشعار مسبق.

إذا كان المشتري لا يرغب في استلام منتج بديل، يجب عليه التصريح بذلك عند الاستفسار عن السعر أو عند وضع الطلب.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

 

 

يجب التواصل مع الشركة كتابياً خلال 5 أيام من استلام البضاعة في حال وجود أي عيب.

في حال وجود مشكلة مثبتة، تقوم الشركة بالتواصل مع المشتري لتحديد ما إذا كان يرغب في الاستمرار في الطلب بعد تعديل السعر أو إلغاء الطلب.

إذا طلبت الشركة إرجاع السلع، يتم إيصال الشحنة المرجعة بناء على تعليمات الإرجاع الخاصة بالشركة.

الشروط الإضافية:

 

 

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أخطاء في الوزن أو الكمية الموصلة ما لم يتم التواصل خلال 5 أيام من استلام الشحنة.

إذا قامت الشركة بإلغاء الطلبات نتيجة لوجود خطأ في تسعير المنتجات، يتم التواصل مع المشتري لمعرفة رغبته في الاستمرار في الطلب بعد تعديل السعر أو إلغائه.

هذه السياسة تضمن حقوق الزبائن وتوضح الإجراءات المتبعة في حالات الاسترجاع والاستبدال، مما يسهم في تحسين تجربة التسوق.